B体育客户服务 · 几种途径任选
家长和监护人,这里有未成年保护专线。
帮助与支持
提交反馈请带上必要内容
- 球队名称及关注页面
- 消失前后的操作时间
- 网页或安卓苹果端
如遇到要求付费解锁、充值观看等情况,请立即通过页面反馈举报,这不是官方行为。
常问问题合集
- 为什么提交反馈后没收到回复?
- 提交时留准确的联系方式,客服一般 24 小时内回复,也可以刷新页面点反馈记录查看处理进度。
- 为什么白天看球很顺,一到晚上就卡?
- 晚上同时在线的人多,网络出口容易拥挤;先切备用线路或降低清晰度,通常能明显缓解。
- 比赛的精彩集锦赛后能看到吗?
- 部分比赛赛后可以看集锦,在对应比赛页面或资讯栏目找找;素材需要整理,所以不一定一结束就会出现。
- 我的个人信息会不会被泄露?
- 注册时尽量用邮箱而非手机号,不会向第三方透露你的任何信息,平台采用数据加密传输保障安全。
- 手机看直播能缩成小窗吗?
- 打开比赛直播,点播放器上的小窗图标,再切到其他页面即可。若没看到图标,先退出全屏,看看播放控件里有没有。
- 怎么联系客服?
- 拨打客服电话 0316-47061109,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。